Frontend-разработчик
Проводить аудит текущих скриптов продаж и составлять новые для внешних колл-центров
Мы ждём, что вы:
Учитесь на последних курсах бакалавриата или в магистратуре
Сможете работать 40 часов в неделю в рабочие дни
Свободно владеете Microsoft Office (Excel, PowerPoint) и облачными инструментами (например, Yonote) для совместной работы
Умеете находить решения задач самостоятельно и в срок, а также готовы действовать проактивно
Работа у нас — это:
Официальная оплачиваемая стажировка (6 месяцев)
Классная адаптация, профессиональные наставники и погружение в задачи с первого дня
Комьюнити стажёров, в котором можно обмениваться опытом и поддерживать друг друга
Техника для продуктивной работы и компенсация питания
Наша команда отвечает за продажи новым клиентам. Мы развиваем методологию, чтобы делать процесс эффективнее, и реализуем проекты как с внутренними менеджерами, так и с аутсорсинговыми колл-центрами. С помощью речевой аналитики мы находим точки роста: что можно улучшить в коммуникации, аргументации или структуре диалога. Дальше внедряем изменения — через обновление речевых модулей, словарей, а также обучение команд. Сейчас перед нами стоит больше задач, чем раньше, и мы ищем стажёра, который возьмёт часть этих направлений на себя. Это отличная возможность увидеть, как устроены продажи в крупной компании, поработать с аналитикой и обучением, а также прокачать организационные и исследовательские навыки.
Вам предстоит:
О команде
Следить за показателями в речевой аналитике и дополнять скрипты для их роста
Выявлять продающие приёмы у топ-перформеров и пополнять библиотеку возражений
Посещать планёрки в командах продаж и проводить ролёвки для усвоения скриптов
Участвовать и проводить AB-тесты в командах для выявления результативности речевых модулей